Робот Макс научит владимирцев действовать при ЧС и оформлять соцвыплаты
Специалисты Министерства цифрового развития Владимирской области приступят к обучению робота Макса — цифрового ассистента на «Госуслугах» — для информирования жителей региона о порядке действий при получении сигнала оповещения о чрезвычайной ситуации. Об этом по итогам III Международного Каспийского цифрового форума в Дагестане сообщил министр цифрового развития региона Александр Белоусов.
"Планируется обучение робота Макса различным актуальным процессам и событиям, происходящим на территории Владимирской области, чтобы ЕПГУ стал дополнительным источником информации для граждан о происходящем в регионе. Например, робот объяснит, как действовать при чрезвычайных ситуациях. Также он позволит узнать периоды детских каникул, график проведения государственной итоговой аттестации (ГИА), графики смен в детских лагерях и санаториях, а также информацию о проводимых в регионе мероприятиях", — пояснил Белоусов.
Ранее специалисты разработали новый навык для робота Макса. Молодые семьи Владимирской области теперь могут обратиться к виртуальному помощнику в чате на «Госуслугах» и узнать, кто имеет право на получение соцвыплаты, на какие цели она может быть направлена, как подать заявление на «Госуслугах», какие документы понадобятся и в какие сроки рассмотрят заявление. "В планах ведомств — максимально обучить робота Макса по всем государственным и муниципальным услугам, выведенным на ЕПГУ с использованием визуального конструктора услуг, для наиболее качественного и эффективного взаимодействия граждан Владимирской области с ЕПГУ и организациями, предоставляющими услуги. Робот Макс переводит с 'государственного языка' на обычный, поэтому отвечает просто, но содержательно. Это несомненное удобство для граждан", — добавил Белоусов.
Развиваемая функциональность робота Макса предполагает расширение информирования населения Владимирской области по вопросам получения государственных и муниципальных услуг через ЕПГУ. Также планируется оперативное доведение сведений о мероприятиях и режимах работы организаций, задействованных в оказании этих услуг.