Заполни одну анкету — получи все льготы для участников СВО
На портале МФЦ одного из регионов запущен навигатор мер поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей. Теперь отпадает необходимость в изучении многочисленных документов — достаточно заполнить единую анкету, после чего система автоматически сформирует персональный перечень льгот и услуг, соответствующий конкретной ситуации.
Подача документов возможна в дистанционном формате через портал «Госуслуги» или в отделениях МФЦ, а также при личном обращении в офис или профильный орган власти. Для удобства граждан запись в МФЦ осуществляется через чат-бота в мессенджере MAX.
Органы власти заявляют о намерении расширять функционал данного сервиса с целью повышения доступности оказываемой помощи. Эта инициатива является частью общероссийской практики «одного окна», предполагающей получение всех мер поддержки на основании одного заявления, без излишних бюрократических процедур и очередей.