Жители Ивановской области стали реже жаловаться на банки и страховщиков
Такие данные обнародовало ивановское отделение Банка России
На четверть снизилось количество обращений, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг Ивановской области в 2020 году. В общей сложности специалисты регионального отделения Центробанка получили 1188 обращений.
Интересно, что больше всего жалоб поступило в апреле, в самый разгар первой волны пандемии. В это время жителей области особенно волновала тема кредитных каникул.
Более 60% жалоб (719 обращений) касались вопросов кредитования. Люди жаловались на банки, особенно в части работы с должниками, реструктуризации кредитов, получения мер господдержки бизнеса в связи с пандемией COVID-19, навязывания допуслуг при заключении кредитного договора.
Количество писем по поводу страхования упало на 28%. Заметно уменьшился поток обращений из-за неверного применения скидок за безаварийную езду — коэффициента «бонус-малус».
Жители региона стали меньше жаловаться и на микрофинансовые организации, кредитно-потребительские кооперативы, негосударственные пенсионные фонды.
Дмитрий Николаев, управляющий ивановским отделением Банка России:
Чтобы гражданам стало проще получать информацию о финансах, Банк России запустил мобильное приложение «ЦБ онлайн». С помощью этого приложения можно задать вопрос о финансах и получить ответ наших экспертов онлайн в круглосуточном режиме, проверить банк, МФО или страховую компанию, оставить отзыв об их работе, узнать важные новости о финансах
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсети ВКонтакте. Если вам есть чем поделиться с редакцией «Царьград Владимир/Иваново», присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту vladimir@tsargrad.tv